在南岸区劳动纠纷一站式联处中心，南岸区工会、司法局、法院等部门均派人驻点，及时为前来仲裁的劳动者提供多元化服务。
2023年初，因被拖欠工资200余万元，南岸区一家企业的100余名农民工来到区劳动纠纷一站式联处中心申请维权。联处中心受理后，第一时间会同南岸区法院、商务委、税务局以及街道、派出所等开展诉前联合调处工作，实行“指导法官＋劳动仲裁员＋人民调解员”一体办案制度。经过多方努力，最终双方达成和解，一个月内，农民工拿到了自己的全部工资。
“我们完善农民工工资争议多元化解格局，在遵循合法、公平、公正的基础上，突出‘调解优先、能调不裁、调裁结合’的原则，将咨询、立案与调解相结合，调解组织与仲裁机构积极配合，共同做好速裁庭立案所需基础工作，将农民工工资争议化解在立案前。”重庆市人力资源和社会保障局调解仲裁管理处负责人龚智华说。
此外，重庆市还开设了“重庆易简裁”线上服务平台，方便农民工进行线上申请、线上调解、线上庭审等一系列仲裁程序。“通过智慧化平台，我们对劳动争议案件数据进行实时监测，对涉及农民工案件进行特殊标注，提升办案效率。同时，还实现农民工工资争议异地调处，让农民工在依法获取劳动报酬权益时感受到惠民暖心服务‘触手可及’。”龚智华说。
据介绍，重庆市人力资源和社会保障局将以速裁庭建设为契机，进一步优化办案程序，健全速裁机制，强化协同办案，助力根治欠薪工作提质增效，推动全市劳动关系更加和谐稳定。
升级暖心服务——
法律援助“薪暖农民工”
“感谢法院和工会的调解，工资、赔偿都有了说法，这下能踏实过个新年了。”2023年12月26日，拿到当地法院出具的调解协议书，江西省南昌市西湖区务工农民工黄金标欣慰地说。
原来，2022年11月，黄金标在西湖区某工地施工时，不慎从脚手架上摔落受伤，经鉴定为9级伤残。2023年6月30日，黄金标和施工方签订协议，约定施工方赔偿前期工资结算、后期医疗费、误工费、精神抚慰金等费用共计10万元。“哪想到施工方只付了2万元，剩下的钱说什么都不给了。”黄金标说。
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