优化线上线下服务模式，提升客户体验
小额贷款全流程数字化。以移动展业、“邮e链”平台为载体，利用大数据分析、智能化风控等技术手段，实现小额贷款全流程数字化，提升业务办理效率，提升客户体验。客户经理带着移动展业设备，使用微信银行和手机银行，将金融服务送至田间地头。同时，推进零售信贷集约化运营首批试点，实现贷后集中运营和审查审批集中。
打造数字化金融产品。加大各种大数据应用，持续丰富“小微易贷”、小额“极速贷”等线上产品，不断完善数字化产品设计，实现产品及产品组合快速迭代创新。截至2022年末，邮储银行陕西省分行线上化“两小”贷款余额超220亿元。
建设惠农服务前置系统。邮储银行陕西省分行自主开发的“惠农服务前置系统”成功上线，并实现首笔“车主贷”投放。该系统具有大数据产品创新、线上信用户多渠道获客、产业链经营贷SGM营销、产业链数据差异化采集等多项功能，为开展批量获客、产品创新、风险防控等提供支撑，并且为拓展各类金融服务场景创造条件。客户从发起授信申请到完成贷款支用采用全线上方式进行，流程设计便捷，10分钟左右可完成业务办理，提升客户体验。
强化支撑保障，提升金融科技赋能水平
为加快推动金融科技赋能，邮储银行陕西省分行制定“十四五”期间服务乡村振兴落实意见和“三农”金融数字化转型实施方案，组建“科技赋能乡村振兴”专班，搭建金融科技赋能乡村振兴平台，建设数字化前置系统，加大数字化转型、场景化转型、智慧乡村建设等方面的支撑保障。同时，加快数字化风控成果应用，提升信用风险管理的前瞻性和科学性。
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