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9月1日起,长三角铁路推广实施电子化补票
http://www.CRNTT.com   2022-08-23 17:13:35


  中评社北京8月23日电/据央视网报道,据中国铁路上海局集团有限公司消息,根据国家铁路集团有限公司的统一部署,长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时,乘坐长三角铁路所有客运车站和旅客列车(市域铁路除外)的旅客在列车和到站办理补票业务时,可享受到铁路电子化创新带来的便利。

  据悉,目前铁路列车和到站补票,乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后,乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客,可在乘车日期之日起180日内,到自动售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。

  列车或车站工作人员办理补票手续时,将预留旅客手机号,补票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所补车票信息。旅客在列车或车站办理补票时,应主动找寻工作人员办理;在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上,旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码,通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求,列车工作人员收到旅客提交的需求后,将根据现场情况和列车能力进行响应。对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体,铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务,支持现金支付方式。

铁路部门提醒广大旅客,在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车予以办理;如运输能力不足,列车将停止办理越站补票手续,敬请旅客按照所购车票的区段、席位乘车。

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