中评社北京5月8日电／新冠时期社会更需同理心
来源：环球网 作者：王冰
现代社会科学之父马克斯·韦伯在《社会科学方法论》中指出：同理心是社会科学研究中的基本方法，是研究社会现象与人类行为的基本工具。
有别于依然站在“我”的角度上的同情，同理是尽量站在对方和被观察者的角度，感受他的社会情境和决策约束。当然，同理也并不意味着完全赞同对方的观点和行为，而是努力去理解和感受对方所处的背景和情境。在解决由新冠肺炎疫情带来的各种社会治理难题时，尤其需要运用同理心。
首先，运用同理心是各级政府决策者优化决策内容、避免决策失误的重要条件之一。各级决策者有意识地强化同理心，更能够理解病患及其家属受到的苦痛以及社会多元主体的各种复杂诉求。事实上，各级政府逐步出台的建设 方舱医院、分级分类诊疗、分区分级精准复工、对医护人员的工资福利奖励、减免企业税费等，都是运用同理心原理，综合考虑疫情对社会的全方位影响而制定的措施。
其次，由于新冠肺炎疫情的突发性和复杂性，社会大众在理解和看待相关政府出台的治理举措时也需有同理心。面对严峻疫情引发的社会急迫和多样化诉求，各级政府及相关工作人员也面临着不少切实困难和挑战。如果一些公众不能理解其中的困难和不易，只是一味苛责，会进一步加大疫情治理与社会治理的难度。如果公众能够运用同理心，理解政府决策不易的同时，能从实际出发，对于一些决策中的疏漏之处提出建设性意见，将能更有效地改善疫情中的社会治理。
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