专营大陆旅游的新竹市旅行商业同业公会理事长江百松。（中评社 卢诚辉摄）
中评社新竹7月1日电（记者 卢诚辉）陆委会6月27日调升大陆、香港和澳门旅游警示灯号为橙色（避免非必要旅行）。专营大陆旅游业的新竹市旅行商业同业公会理事长江百松接受中评社访问表示，天灾与人祸让台湾观光旅游产业面临人才荒的困境，未来台湾观光旅游人次只会不断下修。
江百松，从事旅行业超过24年，2000年成立竹企旅行社，专营大陆旅游事业，赴陆超过400趟，跑遍大江南北，该公司目前为台胞证一级代理中心，现任新竹市旅行商业同业公会理事长、中华两岸旅行协会副理事长、竹竹苗区域观光联盟总召集人、竹企旅行社总经理。
江百松指出，台湾观光旅游产业现在面临最大的困境是找不到人才，过去经过新冠疫情打击，当时被迫或主动离开旅游产业的从业人员不愿再回来，现在新的生力军也不愿踏入旅游产业，因为不确定性太高，只要一个天灾或政策，就可能让观光旅游产业损失惨重。
他提到，2003年SARS的时候，大约只维持约半年的时间就平息了，所以当时台湾的观光旅游产业还能很快就复苏，但这次新冠疫情不一样，持续了长达3年的时间，而台湾的观光旅游产业本来就很脆弱，完全禁不起这样的打击。
江百松强调，他在旅行业从业已超过24年，早已习惯充满变数的产业生态，他从来不怪天灾或疫情，因为过去就算再大的天灾发生，大家很快就能卷起袖子、重整旗鼓再出发，但现在却常常只要政府一个政策，一声令下就会完全扼杀旅游业者的生存权。
江百松透露，疫情前每年来台观光旅游约1200万人次，去年全年来台观光旅游约600万人次，“交通部”观光署今年目标喊出1200万人次，后来因为重启禁团令，目标已下修成1000万人次，现在又继续下修为800万人次，未来数字仍可能持续下修。
他表示，若台湾的观光旅游产业是真的不景气也就罢了，但现在的旅馆业则是有钱却赚不到，主因就是缺工。
江百松表示，过去房务人员的起薪约新台币3万元，现在即使调高到4万元也找不到人，所以现在很多饭店的高阶主管都因为找不到房务人员，只能自己去拉床单整理房间，很多饭店顶多都只敢卖8成的房间，入住时间也从原本的下午3点不断往后延，就是因为缺工找不到人的关系。
江百松指出，旅馆业找不到房务人员还可以要求政府开放外籍移工来解决，但旅游业者就不行了，因为旅游业是以人为本、讲求专业的行业，现在有经验的人才不愿回来，没经验的新人也不愿踏入这个行业，加上政府对观光业不友善的政策影响，真的让台湾的旅游业者雪上加霜。
