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美国人为什么爱浏览政府网站

http://www.CRNTT.com   2010-05-12 08:06:43

●实用型政府网站:从税收到“后事”一应俱全    　　○“全能型”政府网站：让居民足不出户办妥所有事    　　2005年，当Dave Heineman当选内布拉斯加州州长时，他就决心要通过科技改变这个美国中西部的农业大州。他就像是这个政府网站里的CIO（首席信息官），指挥着他的政府如何通过网络来提供最便捷、最有效率的服务。比如，内布拉斯加州率先建立了州内的病历分享机制，这使得病人能更加便捷地在州内各个医疗机构里就医。 　 　　皮尤中心的调查发现，越来越多的美国人通过政府网站办事：41%的人表示曾经从政府网站上下载过申请表，33%的人曾通过政府网站续办驾照，11%的人选择通过政府网站申请新的钓鱼或狩猎执照。内布拉斯加州的官网是这一类型政府网站的典型，通过一个“集散地”，本来需要分别到不同政府部门办理的手续，都能统一从一个网站上完成。州长Dave Heineman曾因促进这一转变而获得褒奖，这足以说明，这一看似简单的功能，并非所有政府网站都能轻易实现。 　　○税收与福利：政府网站解决美国人两大问题    　　在美国人经常访问的所有政府网站中，有特定职能的政府机构网站访问率往往较其他网站高。原因很简单，更多的美国人希望能通过政府网站完成实际的事，而不只是去听政府官员在说什么。而其中，税收管理部门和社保局的网站是美国人访问最多的两个网站——上缴税款和申请福利，是美国人生活中最不可避免的两件事。   　　2009年底，通过美国社保局（SSA）的官网，约有1/8的美国人和1/4的美国儿童享受到了政府发放的“粮票”。“粮票”是美国政府发给低收入者的食品券，现在多为电子卡系统。政府每月把钱打入卡里，持卡者在商店只能购买面包、蔬菜、肉类等食品，而不能用于烟酒等其他生活用品的消费。只要是符合低收入标准的美国公民，就可以向政府申请食品券。

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